小编：京中网讯（湖北日报网）（通讯员 金伟忠 通讯员 张艺轩）“非常感谢你们！如果没有你们的帮助，这批货物就会被延误。”
荆楚网（湖北日报）（通讯员 金伟忠 通讯员 张艺轩）“非常感谢你们！如果没有你们的帮助，这批货物就会被延误，损失将是巨大的！” 12月3日下午19时00分左右，G59湖北高速云石段云阳东收费站出口车道，卡车司机王老师拉着收费巡视员宁元良的手表达谢意，缓缓驾驶着修好的卡车。
晚上 7:00 左右12月12日，湖北交投鄂西北管理公司辖下的云阳东收费站出口车道突然传来“咔哒”一声。一辆满载货物的卡车突然停下来，发动机无法启动。司机王老多次尝试启动汽车，但未能成功。当我看到距离目的地不到5公里的时候车却没有动，我心急如焚，猛地猛打方向盘。科莫，现在是时候了由于交通拥堵，故障卡车卡在车道上，影响了后面车辆的通行。夜间能见度差也增加了安全风险。
收费主管宁元良发现情况后，立即按程序向车站工作人员报告，并立即设立安全警示牌，引导后续车辆绕行。 “主人，您放心，我们先看看情况，我们会帮您想办法的！”为了安抚王老的情绪，他询问了车辆故障的详细情况。宁远良知道王老爷子车里的货物是急件，需要送到工厂加工，如果不能在规定的时间内交货就会产生合同损失，连忙说道：“放心，我们会共同努力帮他解决问题的！”
拥有多年帮助驾驶员解决车辆故障经验的宁元良先生初步判断，启动不良可能是由于电池电量低或电路接触不良造成的。随后，他迅速从加油站拿出应急启动电源、扳手等工具，帮助王队长打开了车辆的引擎盖。他们一起仔细检查线路连接，同时使用应急电源启动车辆。这对夫妇在冬天的第一缕阳光下仔细检查了它，很快就发现了问题所在：点火端子松动。宁元良赶忙拉紧接线，“嗡”的一声，发动机成功启动。
从发生到解决仅用了12分钟。车灯的照耀下，王老爷子眉宇间的表情顿时轻松了下来。 “我以为我要在这里等待救援，浪费时间，没想到你这么快就解决了问题！”王老爷子从车上拿出水果表达了自己的感受，但遭到宁元良等人的拒绝。 ``这就是我们应该做的就这样，一路平安！”当我们挥手告别时，王长老也摇下车窗迎接我们。
夜色渐深，问题解决后，卡车驶离收费站。收费员迅速恢复工作，继续维持道路交通秩序。可以看到，解决类似车辆问题在湖北交投鄂西北运营公司各收费站时有发生，并已成为一线工作人员的常规服务项目之一。此次高效协助排忧解难，体现了公路运营部保障交通安全、畅通、服务司乘人员的应对策略的日常实践和能力，体现了公路运营部“真情、爱心”的服务承诺。
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