小编：京中网讯（湖北日报网）（唐海兰通讯员）“师傅，扫描这个二维码即可在线下载国网申请，缴纳电费，查看账单。
新京报（湖北日报网）消息（通讯员 唐海兰）“老师，扫描这个二维码即可在线下载国网申请，在家就可以缴纳电费、查询账单、办理用电业务，不用去办公室。” 12月10日，国家电网荆州供电公司城市供电中心粤东供电站到文房社区开展“用平价电暖人心”公益活动，不少居民驻足询问。
现场，加油站工作人员一步一步引导居民。 “我年纪大了，以前都是去营业厅交电费，天气不好出去不方便，已经来不及了。”家住服务台对面文芳社会自来水公司6号宿舍的张奶奶说。系统运营负责人立即拿起电话，示范讲解流程。在。像张奶奶一样前来求学的居民还有很多。服务站工作人员和网员始终保持着高度的耐心，解答所有居民的疑问，帮助大家一一完成任务，比如绑定住户号码、索取用电量明细等。
除了付费功能外，网络会员还重点推广国家电网网上应用的各项服务。现场酒店经理通过线上操作，很快完成了酒店电费单的支付和下载。该中心负责人表示，从线下排队到指尖用电、上门服务和促销活动，服务站正以实际行动探索便民服务“最后一公里”，既能解决老年群体的“数字鸿沟”问题，又能为门店和居民节省服务成本。接下来我们将深化交流定期开展网上服务促销，不断优化服务措施，利用数字化转型提升便捷服务更新。
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