小编：京中网（湖北日报网）讯（通讯员 穆明）在推进居民医保缴费行动的关键时刻，武汉经济开发区君山街道凤凰园社区
荆楚网（湖北日报）（姆明通讯员）在推进居民医保缴费业务的关键时刻，武汉经济开发区君山街道凤凰园社区发挥了积极作用，发挥了带头作用。我们以一系列创新举措为抓手，全力以赴扎实开展医保缴费工作，确保当地居民“全覆盖、不落下”。截至12月22日，社区“医保缴费探视服务队”已为30余户行动不便家庭提供探视服务，用贴心服务送温暖，筑牢保障居民健康的坚强防线。
凤凰源社区充分发挥辖内7个网络“熟人、熟地、熟情”、信任的网络成员，构建“网络+楼宇”的全覆盖公关网络。在网上，网格工作人员每天向各网格组发送居民医保缴费通知，明确注明缴费标准、网上缴费说明、保险查询电话号码等重要信息。电网工作人员在线实时解答居民“缴费时间”“停缴影响”等常见问题，确保政策解读准确传达给所有居民。在线下，网络官员手持宣传手册，通过检查和日常家访深入家庭。重点提醒老年居民、外出务工人员等群体按时缴纳会费，对未缴纳会费的居民建立专门台账，并定期跟踪回访。
地区电网官员在例行检查时提醒居民缴纳健康保险。图片提供：通讯员
确保居民充分了解健康保险基础结合福利，策划开展了“把医保政策带到当地”为主题的公关活动，并现场设立了政策咨询角。通过张贴海报、发放译员手册等方式直观展示缴费时间、缴费渠道、福利等信息。社区工作人员和医保办志愿者向农民工详细讲解了参保条件和流程，重点讲解了“医保缴费与户籍无关”这一关键政策，缓解了非户籍人员无法参保的担忧。问答环节，志愿者解答了居民感兴趣的“新生儿保险”、“异地医疗费用报销”等问题，并演示了如何使用手机进行网上支付，让居民了解和操作米。
我们在社区开展健康保险费公关活动。图片提供：通讯员
走访代理商搭建“沟通人心的便捷桥梁”，为特殊群体送去温暖。该地区成立了“医保代办服务队”，为行动不便的老年人、残疾人、不能使用智能手机的老年人提供“探访代办服务”。经过网员初步筛选，服务团队制作了专门的团体名册，挨家挨户帮助居民核实身份并完成网上支付。 “我年纪大了，行动不便，不能用手机，感谢社区工作人员来帮我缴费，真是解决了我的大问题！”独居老人刘千惠握着工作人员的手，连连表达感谢。目前，社区已为更多人提供探访代理服务。30多个特殊家庭，用脚步丈量人们的情绪，用服务温暖人们的心。
社区网格成员为行动不便的老年人提供上门服务。图片提供：通讯员
针对辖区内行动不便的老年人、残疾人、无法操作智能手机的老年人，辖区成立了“医保代办服务队”，提供“探视救助服务”等专项服务。 “我又老又瘸，还不会用手机，多亏了当地工作人员来帮我付账，我的大问题才真正解决了！”独居老人刘千辉多次与工作人员握手表达感谢。截至目前，社区已为30多个特殊家庭提供了探访代理服务，用脚步丈量人们的情绪，用服务温暖人们的心。
后根com社区运用多方位公共关系，全面覆盖社区，有问必答、有问必答、上门服务、暖心解答、贴心服务，打造统一的医保服务保障网络，让各项惠民政策精准落地、直达人心。我们以贴心服务送温暖，以“小健康险”切实保障当地居民的“大健康”，实现居民更大的物有所值、持续的幸福感、安全感。
当前网址：https://www.magnisci.com//a/keji/788.html
