荆楚网（湖北日报）（通讯员：陈平、方启越）“不用跑到各个部门就能在综治中心解决邻里纠纷，很欣慰！”近日，湖北省十堰市郧阳区居民王女士在区综治中心综合调解室成功化解纠纷后多次表扬。这清楚地表明，云阳区正在实施以三级综治中心为核心的新时代“枫桥经验”。截至今年，该区已依法化解各类矛盾纠纷2152件，化解率为94.52%。公共安全诉求和事件数量“倍增”，人民群众的利益感、幸福感、安全感不断增强。 定位“标准化”：服务网络覆盖各个领域。六大平台分别是集中在云阳区综合管理中心，包括诉讼服务、检察服务和公共法律服务。群众接待区、纠纷调解区、指挥调度区功能明确。 “一站式”服务让公众可以根据自己的需求“走进一扇门，去某个地方”。不仅如此，市辖区综合管理中心拥有标准化的团体接待室和各类决议室，并配备了专业的调解员和法律专家。 350个村（社区）依托党员群众服务厅建设“宴会厅+调解厅”模式，邀请村智贤士、“五老”“到家门口”化解矛盾纠纷。 “强”动力：多元协作解决问题。 “多亏了公司相关纠纷服务，我们才得以追回欠款，解决了公司的燃眉之急。”该负责人表示。云阳区某公司负责人。区综治中心整合法院、检察院、公安、司法、信访等单位，并设有常设办公机构。人力资源、社会保障、住房建设等部门“要走就走”，还增设了企业改制、妇女儿童等相关专门办公室，其他部门则按月巡视、试用“上岗”。市一级设有常驻保安站、司法所、律师等，轮流派出所、法院等。村一级有526名市智士和“五老”兼职调解员。今年，90%的矛盾纠纷将在村一级解决。多元化的方式让争议解决更加高效。 流程“精细化”：闭环管理提高速度和效率。 “一般争议已得到解决“7个工作日解决，复杂案件30天解决，进展随时查看。”郧阳区综治中心相关负责人介绍，该区三级综治中心实行“单点接待”，按照调解、仲裁、诉讼“路线图”办理。他还介绍了创新的“1+7+N”调解制度，由区司法所副主任担任调解中心主任。有七名专业调解员值班，包括交通事故、患者法律、企业关系等，同时我们还根据要求调解其他领域的纠纷，同时，中心坚持每日提交指令、每周集中调查审理、每月案件审查，确保纠纷“不拖延、不拖延”得到解决。 机制的“效率”：风险提示，预防问题在它们发生之前。 “通过对‘五情’的分析判断，我们对劳资冲突进行了早期干预，阻止了冲突的升级。”云阳区综合管理中心负责人介绍，该区建立了送达调度、信息预警、事件审查处置三大机制。日常对接问题“当日处理签名”，疑难问题送专家解决。将“警情、治安情况审讯、舆情、事件情况、舆情”结合“红黄蓝”三个级别进行预警，对红色风险“及时处置、及时报告”。和每周审查建议。今年，出台指导性案例37个，提升地区纠纷解决水平。 可靠的“系统学”——筑牢基础，长期经营。团结党建领导，e区每月召开综合管理中心驻单位党建联席会议，开展群众工作技术、调解方法培训，并根据绩效考核颁发首届奖励。为夯实人才基础，批准区综合管理中心全面投入运行，设立职能部门，明确岗位职责。为确保团队经费稳定，我们安排专项资金，为39名专职调解员提供“底薪+案件津贴+奖金津贴”，并根据解决率、满意程度加大考核和激励力度。他表现出了对这个话题的全部热情。 当前，云阳地区的治理格局是“化解基层矛盾、服务全球、安全全域”。下一步，该区将继续深化三级综治中心标准化建设，推动纠纷纠纷智能化平台和“一案一码”升级，力争纠纷解决率提高到95%以上，民间“安全网”日益密实。小编：京中网（湖北日报）讯（通讯员 陈平 通讯员 方启跃）“邻里纠纷可以在综合管理中心解决，不用跑到各个部门。”
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