小编：京中网讯（湖北日报网）（通讯员 王元婷）近日，襄阳市中心医院脊柱外科收到以下三封热情表扬信。
新京报（湖北日报网）讯（通讯员 王元婷）近日，襄阳市中心医院脊柱外科收到三封热情表扬信。一封是患者从政治平台12345发来的感谢信、一封真诚的手写感谢信、一封来自家人的表扬电话……字里行间都是患者对襄阳市中心医院“专业、温暖”的诊断、治疗和服务的衷心感谢。这也体现了医疗团队“以患者为中心”的初心。
11月中旬，陈先生因L3腰椎骨折被紧急送往医院。脊柱外科主任杨雄伟医生立即评估症状，制定了局麻下经皮椎体成形术的精准方案。手术由颜雄伟主任和田亚豪医生共同完成。整个手术进行得很仔细并将创伤保持在最低限度。
我们已收到 12345 个订单。图片提供：通讯员
手术后，刘红霞护士长带领的护理团队启动了“24小时护理”模式，定期监测生命体征，指导术后恢复行动，耐心讲解注意事项，夜间检查时也给予详细指导。
“我以为我会因为骨折而要躺很长一段时间，没想到一周之内我就出院了！”陈先生在12345平台留言中特别指出，“杨主任的手术又快又稳，护士们就像家人一样细心。”
同样的温暖也出现在手术室的柱子路径中。李患者住院期间，胡阳主任、杨亮医生组成的诊疗团队不仅准确制定了治疗方案，还在查房时详细听取了患者的病情。各个病区的服务人员一一打消了患者的顾虑。护理团队利用“24小时在线”的护理，把点滴、换药、夜间状态检查变成了“平静的例行公事”。 “他们帮我盖上床直到深夜，并让我翻身，以免对伤口造成压力，”李在手写的感谢信中写道。 “感谢他们的专业和热情，我在医院的时光变得平静，我感到家人在照顾我。”
谢谢你的信。图片提供：通讯员
红叶主任在门诊治疗中的“细心和善意”也让患者家属记忆犹新。 11月20日，家人做出了错误的决定，茫然不知所措。天黑了。胡阳主任主动叫停了咨询进程，并全程支持号码来源的协调。咨询时，他总是打招呼站在患者的角度考虑他的需求。遇难者家属特别赞扬了这次事件，并表示：“本来这个话题就很麻烦，但感谢胡教练的耐心解答，我们的心一整天都很温暖。”
患者的称赞之词。图片提供：通讯员
从急诊手术的精准高效，到住院护理的细致、门诊护理的主动热情，脊柱外科医疗团队将医生的友善融入到诊疗的每一个环节。主任团队经过深入培训，采用精准、微创的解决方案来减轻患者痛苦。年轻医生继续研究，将自己的职业转变为“患者理解的安全感”。护理团队通过多问患者问题、多帮助患者来减轻患者的顾虑。科室护理部主任刘红霞常说：“当患者信任我们时，他们的健康，我们必须给他们安心作为回报。”
这些来自患者的称赞是肯定和鼓励。脊柱外科主任杨雄伟表示，脊柱外科将继续以患者为中心，提高技术能力，把“温暖的医疗”放在首位。这已成为我科的“金品牌”，让更多患者在康复之路上找到专业和温暖的保障。
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